2013年之前，凯越电子是汽车导航行业的“价格杀手”，以性价比竞争致胜，产品给人的印象是“实用不贵”；2012年度销售额5亿，主要市场在汽车美容改装店，几乎没有进入4S店销售。2013年初，凯越电子推出一款颠覆自己形象的产品——智能语音识别导航，在行业内第一个引入科大讯飞的语音识别技术（该技术在当时尚未完全成熟）。产品虽然不太完美，但营销策划比较成功，一年半推动公司销售业绩翻番，公司的行业地位也由跟随者跃居为领导者。刘问当时在凯越电子担任策划总监，全程参与了智语星的营销推广策划，并且发挥了重要作用。
品牌定位
首先，我们为新产品取了一个响亮的名字——“智语星”，并且注册了商标，作为副品牌使用。品牌定位为“智能语音导航领导者”，广告语则借用了妇孺皆知的俗语——“君子动口不动手”。
“动口不动手”非常形象地阐述了智语星的核心功能，在后来的营销推广过程中发挥了非常重要的作用。这句话后来也成为语星识别导航的标准广告语，陆续跟进的其它品牌几乎全部沿用。“智能语音导航领导者”概念成功占据了推广的制高点。
营销策略
智语星投入市场时，技术尚未完全成熟，产品还不能完全满足实用要求。因此，为了扬长避短，公司将智语星定位为高端产品（高价格），并在传统市场（汽车美容改装店）限制销售，主要用它打头阵进攻空白的4S店市场（成功进店后仍以销售传统的成熟产品为主）。
推广活动
首先，我们赞助有影响力的行业会议，在会上推介、演示产品。我们在会场设置一台样车，并连接车机和会场大屏幕，工作人员在车内演示语音操作，会场大屏幕同步显示车机屏幕内容。当然，所演示的内容是经过前期反复排练的，确保100%成功率。
其次，我们以“智能语音品鉴会”的名义，广泛邀请4S集团相关负责人到工厂体验产品，同时安排公关活动，推动双方达成商业合作。
推广物料
在产品研发阶段，我们采取动画的形式制作宣传片，介绍产品的预期功能，为产品上市进行预热；在产品技术完善、性能稳定后，又采取实拍的形式制作宣传片，介绍产品的使用方法。为了配合产品进驻4S店销售，我们还设计了背景板、X展架、地贴、车贴、车顶三角牌、吊旗等物料。与此同时，我们还利用行业媒体投放软文，介绍产品的先进功能，分析产品的利润前景。
实施效果
经过一年多的努力，凯越电子成功进驻62家4S集团1000余家店面。经过一年时间不断完善，至2014年初智语星产品达到实用要求，开始受到市场追捧。2014年，凯越电子实现年度销售额翻番，骤增至10亿以上。而且，因为智语星产品定位高端（价格高、利润大），凯越电子不但获利丰厚，而且还摆脱了此前长期积累的低端产品形象，一跃成为行业领军企业。
案例背景
其时，欧力虎公司尚未成立，刘问在凯越电子担任策划总监，全程参与了上述营销事件，并负责具体策划方案的制定与执行。
